增长运营(商家)-体验与服务
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岗位职责
1、负责生活服务商家增长业务运营,设定业务目标,拆解达成路径,搭建业务指标体系,推进业务目标达成;
2、制定新商家从入驻到成长的经营策略,灵活运用电销/社群能力推进策略落地,牵引商家完成经营目标;
3、通过产品化/智能化的方式优化整体工作流程,推进电销/社群工具和CRM工作台产品能力建设,提高人员作业能力与效率;
4、以本地生活行业经营知识与商家服务基础能力为输入,联动产品、交付等上下游团队推进增长客服团队体系化作战能力建设。
任职要求
1、本科及以上学历,有生活服务、电商、交易等相关行业背景优先;
2、有敏锐的问题洞察能力及良好的逻辑思考能力,有产品视角,能够通过产品优化解决问题;
3、具备较强的用户价值导向思维、逻辑思维和问题推动能力;
4、具备较强的行业前瞻性和突破创新能力,能输出策略并落地执行。