抖音直播消费争议业务运营专家-抖音

1、基于消费争议场景分析，设计并持续迭代服务及研判流程和策略； 2、通过对平台规则的解读和业务场景的理解，设计并持续优化服务及研判SOP，保障执规准确性； 3、负责SOP在交付团队的分发、落地执行与规则解读，与交付团队定期联动，确保执行团队正确理解，发现落地执行问题并进线优化迭代； 4、负责研判产品化的需求运营，包含机研能力建设、SOP产品化、优化研判平台能力提效等。

1、本科及以上学历，有较成熟的交易类平台判责流程或SOP设计经验； 2、协调沟通能力好，具有跨部门沟通经验，执行力强，以结果为导向； 3、思维逻辑性强，数据分析能力强； 4、具有产品运营、服务体验运营经验者优先。