客服（权益保护方向）-体验与服务

1、负责抖音内容安全内容质量工作，熟练掌握内容治理标准，基于标准对内容进行区分； 2、根据安全规则，进行处罚治理； 3、基于案例的研判发现各类平台策略、标准、质量等问题导致的体验误伤，并能聚类反馈，推动解决； 4、有用户体验视角和平台风险视角，积极提出改进意见和建议，致力于提升用户体验。

1、本科及以上学历，熟练使用Office等办公软件，有审核/客服工作经验优先； 2、有较好的沟通协调与逻辑思维能力，能够较快的适应工作节奏； 3、具备问题发现视角，善于挖掘提炼核心问题，风险意识强。