平台产品运营-体验与服务
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岗位职责
1、客户运营支持:负责用户账号注册、实名认证、权限配置等全流程运营,确保账号体系安全合规,提供高效的账号问题解决方案;
2、流程优化提升:梳理并优化云产品上官网的发布流程,建立标准化的产品上线机制,提升运营效率和产品发布质量;
3、运营配置支持:根据业务需求准确完成后台的操作配置,并沉淀标准操作流程手册;
4、运营数据分析:监控官网建站和账号运营核心指标,通过数据分析发现运营问题和优化机会,驱动运营策略持续迭代;
5、运营提效降风险:根据日常运营工作任务,主动识别发现运营风险点和机会点,通过流程、机制、智能化等手段做到提效降风险。
任职要求
1、2年以上To B产品运营或平台运营经验,计算相关专业优先;
2、逻辑性强,具备踏实细致的工作态度,责任心强,具备良好的多任务处理能力;
3、具备较强的数据分析能力,能够通过数据洞察运营问题,制定数据驱动的运营优化策略;
4、有大量流程梳理和优化的成功案例,具备良好的跨部门沟通协调能力,能够推动复杂项目落地;
5、具备优秀的产品意识,熟悉互联网产品运营模式,有与产品、技术团队密切协作推动产品落地的经验;
6、有云服务平台或官网建站系统运营经验者优先。