产品运营(社区与房产)-生活服务
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岗位职责
1、负责生活服务房产业务方向的产品运营支持工作,包括业务需求收集、MRD编写、产品落地培训、上线效果回收等,提升业务/产品/运营多方的协同效率;
2、负责需求收集/评估/MRD提需;对齐各方保障各方无异议;产品上线后,负责对收益跟踪评估;
3、编制各系统操作手册并进行培训讲解,确保业务、销售及外部商家能够快速上手部门产品,为提升产品粘性负责;
4、协调产品上线的活动,与业务/销售团队合作,制定功能上线策略和计划、业务验收计划;
5、用户问题收集和反馈,编制问题报告,跟进问题直至解决,并能总结归纳形成策略建议优化系统功能;
6、确定关键的产品运营指标,通过分析产品数据及用户反馈发现优化空间,并推动产品改进和迭代。
任职要求
1、本科或以上学历,1年及以上系统级/B端产品运营工作经验;
2、熟悉产品开发流程和项目管理,能够协调和推动多个团队的合作;
3、具备数据分析和数据可视化的技能,熟练使用相关的分析工具和仪表板;
4、具备问题解决和决策能力,能够快速理解业务面临的问题并提出合理的运营解决方案;
5、具备一定的行业分析和用户研究的能力,能够收集和分析数据,提供见解和建议。