FBT头程商家运营-TikTok Shop

1、聚焦FBT商家，精准挖掘有头程运输需求的潜在客户，建立客户资源库并持续跟进； 2、与客户深度沟通，明确其货物属性（品类、SKU、重量）、FBT仓地址、补货时效、成本预算及合规要求，结合公司FBT头程资源（海运、空运、国际快递直发等），推荐适配的头程运输服务方案； 3、协同FBT头程运输业务的商务谈判，清晰传递公司服务优势（如FBT标签校验、预约入库保障、清关效率、异常处理能力等），化解客户顾虑，促成合作签约，完成认证头程物流服务商家渗透指标； 4、作为平台专属对接人，持续收集商家需求并联动运营优化头程运输产品方案，提升商家体验；定期回访合作客户，了解FBT补货计划及新需求，推动商家持续使用； 5、跟踪FBA头程运输市场动态，定期输出市场分析报告，为业务策略调整提供支撑。

1、本科及以上学历，国际贸易、物流管理、市场营销等相关专业优先；5年及以上跨境物流头程业务拓展经验，熟悉头程运营规则者优先； 2、精通头程运输渠道（海运头程整柜/拼箱、空运头程、国际快递直发）的运作模式、成本结构及风险点； 3、英语四级及以上，听说读写顺畅，能独立与境外客户或合作方沟通，熟练处理英文邮件及FBA相关单证；熟练使用Office办公软件及客户管理系统； 4、目标感强，具备积极主动的客户开发意识，能快速突破市场壁垒，高效获取新客户； 5、能深入理解FBT卖家的运营痛点（如断货风险、入库延误损失、NCI罚则等），可结合服务方案提供增值建议，提升客户粘性。