客户成功顾问（财账服务方向）-火山引擎

1、为客户提供云上资源管理、财务管理相关服务，解决客户疑难问题，给予优化建议，提升客户满意度； 2、与上云前客户做好充分沟通及方案对接，合理避免迁云之后的业务风险； 3、作为客户方财资相关问题的专项负责人，沟通协调内外部事项，跟进、解决客户问题，对产品提出改进建议并推动落地； 4、梳理项目经验，在同类客户及项目上进行复用，实现通过火山引擎产品驱动业务增长目标。

1、本科及以上学历； 2、3年以上ToB客户服务/项目管理经验，有公有云大客户服务支持经验者优先； 3、具有较强的逻辑思维、学习能力及执行力、良好的沟通协调能力及资源整合能力； 4、沉稳专注、注重细节、数字敏感，有主动服务意识、良好的上进心及责任心。