内容中台负责人-飞书

1、负责帮助中心内容生产团队的建设与管理，制定团队目标、拆解任务和协调资源等，持续提升团队内容产能、质量和协作效率； 2、搭建并优化内容生产流程，建立内容质量标准与审核机制，并推动AI应用、内容效率工具与数据化优化落地； 3、与国际化产品、设计、客服、客户成功及本地商业化团队紧密协作，及时理解产品变化、用户反馈、客户需求和市场侧诉求，推动帮助中心内容准确覆盖核心场景，并持续提升用户自助解决问题的效率。

1、具备丰富的内容撰写、内容策略或技术文档经验，熟悉帮助中心、SaaS产品内容或技术内容生产方式； 2、英文写作能力达到托福110+或雅思8+水平； 3、具备内容团队管理或项目管理经验； 4、具备优秀的流程搭建、跨团队协作和推动落地能力，能与产品、研发、运营、支持、本地化等团队高效协作； 5、具备强产品理解和用户视角，能够快速理解复杂产品能力，并站在用户视角组织信息，帮助用户更快完成任务、解决问题； 6、有SaaS、协作办公、To B产品、国际化产品、帮助中心/知识库从0到1建设、AI内容工具、CMS、本地化或多语言内容团队管理经验者优先。