大客户项目管理
顺丰
岗位职责
1.负责快消、医药、零售连锁类等大客户全生命周期项目管理，主导前期对接、方案定制、投标准入到落地运营。
2. 深挖客户物流需求，完成成本测算、报价谈判，保障项目毛利与常态化运作。
3. 统筹内外部、跨区域资源协调，解决业务卡点、标段争议与运力衔接问题。
4. 维护核心客户客情，跟进业务动态，挖掘增量业务，提升客户合作粘性。
5. 管控承运商服务质量，处理异常客诉、突发危机，做好风险闭环。
6. 跟进项目数据、月度复盘，沉淀标杆项目经验。
任职要求
1. 2年以上物流大客户/供应链项目管理经验，熟悉城配、干线运输业务，懂快消医药零售行业优先。
2. 能独立完成方案制作、成本核算、投标报价，有头部客户落地经验优先。
3. 具备强跨部门跨区域协调、商务谈判及危机处理能力，结果导向、抗压能力强。
4. 熟悉物流运作、运价体系与合同结算，数据敏感，擅长复盘输出。
5. 沟通高效、责任心强，具备良好客情维护与资源整合能力。