灰境行者-用户运营
腾讯
岗位职责
1.负责游戏的用户沟通相关工作,通过对用户需求洞察及分析,制定对应沟通策略并为效果负责;
2.关注社区用户反馈,积极正向引导社区氛围,精准识别用户需求并对内提炼,促成玩家与官方的双向理解;
3.熟练应用多样化内容手段,包括但不限于视频、直播、线下会等等,建设玩家与官方之间的信任关系,提升用户满意度,反哺产品数据;
4.通过用户调研、访谈等不同形式了解用户需求并能够总结和提炼相关需求,帮助研发优化产品。
任职要求
1.本科及以上学历,熟悉主流社媒平台,有一线社区、用户运营经验、舆情管理经验者优先;
2.热爱游戏,对FPS品类有深度理解;
3.具备出色的文案写作能力、创意内容能力以及优秀的审美表达能力,有图文/视频内容制作、直播活动执行经验者优先;
4.善于沟通表达,合作至上,有极强的责任心和抗压能力。