Field Application Scientist – STOmics APAC(J25715)
华大基因
岗位职责
沟通：
• 作为客户（包括代理商，服务商以及直接客户）与公司之间的主要联络人。
• 使客户了解并接受STOmics技术的最新进展。
• 协调并进行客户现场培训和演示。
• 识别、记录并向管理层传达客户的问题、投诉或关注点。
• 准备内部和外部的技术报告和演示文稿，详细介绍关键方法和结果。
联系：
• 与客户合作，帮助他们使用STomics技术进行研究。
• 通过科学讨论和合作培养长期关系。
• 保持与客户的积极工作关系，管理客户期望并超越其需求。
• 收集并传达战略性客户反馈，将超出初始产品范围的需求传递给市场和产品开发团队。
支持：
• 解决与用户技术技能、生物化学/实验设计、实验设计、软件和仪器相关的问题。
• 理解客户需求，并识别BGI STomics内的适当问题升级路径。
• 在贸易展览会、研讨会和技术研讨会上支持现场销售团队，包括演讲和社交。
任职要求
• 具有约2-4年生命科学行业经验的学士/硕士，最好具备分子生物学、遗传学、生物化学或化学领域的基本知识。
• 能够在面对客户的环境中工作。
• 对组织学、NGS工作流程和数据分析软件有相应的知识和经验。
• 必须自我激励，学习快速，致力于追求卓越，并乐于接受新挑战。
• 具备优秀的组织能力、分析能力和系统性故障排除能力。
• 具备优秀的书面和口头沟通能力， 出色的演讲和培训能力。
• 能够维护客户现场记录，并向管理层提供高层次反馈。
• 可以出差到日韩进行现场支持
优先资格：
• 之前作为Field Application Scientist或在生命科学行业的客户面对面角色中有过经验。
• 具备空间基因组学或单细胞测序实验经验。
• 熟练掌握常见的分子生物学实验技术和组织学实践，如ISH、IHC/IHF。
• 能够独立工作并作为团队的一部分为公司目标努力。
• 可以用英语 or日语， 或者韩语沟通是加分项。