2027届客服工程师（武汉）

1、围绕公司设备，在设备运抵客户现场后，独立或配合团队完成整机安装、硬件调试、功能测试及工艺验证工作，确保设备顺利通过验收并投入量产。 2、跟踪设备在客户端产线的运行状态，及时响应设备硬件、电气或软件相关的异常报修，进行故障诊断、维修及预防性保养，最大程度减少客户产线停机时间。 3、协助客户进行设备控制系统的日常操作与基础维护，按周期整理设备运行数据与报警记录，编制并提交设备维护报告与故障处理报告。 4、为客户产线操作人员提供设备操作与日常维护培训；收集并整理客户侧设备使用反馈与常见问题，定期汇总报告并同步至公司内部团队，推动设备品质持续改进。

1、本科及以上学历，2027届应届毕业生；机械设计制造及其自动化、电气工程及其自动化、自动化、机电一体化、测控技术与仪器、工业控制等相关专业。 2、专业基础扎实，能看懂机械装配图与电气原理图；动手能力强，有设备装配、硬件调试、电路焊接或机械维修等实操经历者优先；了解PLC控制原理及常用电气元器件（如伺服电机、传感器、继电器等）的基本工作原理者加分。 3、能够适应全国范围出差（上海、武汉、厦门、北京、苏州、合肥、青岛等）及客户端现场驻场工作节奏，具备良好的抗压能力与现场应变韧性；善于沟通，具备客户服务意识与团队协作精神；熟练使用Office办公软件，责任心强，安全意识良好。