2027-客户支持专员-上海(J10325)

职位描述： 1.协助销售部门与客户沟通，及时沟通和处理异常状况，收集整理资料、制作报表； 2.定期收集客户FCST、了解客户需求动向，协助配合销售、生产及时调整备货和出货计划； 3.及时处理客户订单，维护进ERP系统和归档保管，基于客户的订单及需求合理的回复出货计划和安排出货； 4.跟进处理客户的订单、出货、对账、开票和收款事宜，对于异常情况，及时沟通和处理； 5.协助配合销售做好客户/代理商管理； 6.配合财务，销售，运营做好月度/年度结算及内外部审计工作； 7.对样品库进行管理，做好样品登记，发放，回收，报废等工作； 8.处理部门其他日常相关事务。 任职资格

任职要求： 1、本科及以上学历熟悉使用EXCEL,WORD等办公软件，有ERP使用经验者优先； 2、对数字敏感，有一定财务基础者优先； 3、善于沟通，责任心强，抗压能力强； 4、具备良好的英语读写能力，精通韩语者优先。